Cada mes recibes un informe con las cifras que importan: cuántas personas contactaron, por qué canal llegaron y cómo se compara con el mes anterior. Se genera solo, siempre en la misma fecha, y llega listo para reenviar a quien toma la decisión.

¿Por qué automatizado y no hecho a mano?

Este es el servicio en el que más camino tenemos recorrido, porque lo construimos primero para nosotros. Tenemos automatizaciones corriendo que arman informes de campañas y de clientes nuevos por canal, los escriben en una hoja de cálculo y dejan el mensaje redactado para enviar por WhatsApp.

La diferencia con un informe manual no es el tiempo que ahorra: es que llega siempre. Un informe que depende de que alguien se acuerde acaba llegando tarde, luego cada dos meses, y luego solo cuando el cliente lo pide. Y un dato que solo se mira cuando hay una queja no sirve para decidir nada.

¿Qué trae el informe?

• Contactos del mes, no visitas. Formularios, llamadas y mensajes de WhatsApp.
• Desglose por canal: búsqueda orgánica, mapa de Google, campañas de pago, redes y directo.
• Comparación con el mes anterior en la misma vista, sin tener que abrir dos documentos.
• Qué páginas trajeron esas visitas y cuáles dejaron de traerlas.
• El mensaje ya redactado, listo para reenviar.

¿Por qué medimos contactos y no visitas?

Porque las visitas se pueden inflar y los contactos no. Un artículo que atrae mil lectores curiosos y ninguna consulta se ve muy bien en una gráfica y no paga nada. Otro que atrae ochenta visitas y produce seis consultas es el que sostiene el negocio. Si el informe premia el primero, la estrategia se desvía sola hacia el ruido.

¿Qué hace falta para montarlo?

Acceso a las fuentes que ya tienes: la analítica del sitio, Search Console, la ficha de Google y, si hay campañas, la cuenta de anuncios. Después se define qué cuenta exactamente como contacto nuevo, que es la decisión que más discusión genera y la que más conviene cerrar por escrito antes de empezar.

¿Y si un mes los números son malos?

Llegan igual. Un informe que solo aparece cuando las cifras acompañan no es un informe, es publicidad. Lo útil de recibirlo siempre es detectar la caída el mes que ocurre y no el trimestre siguiente, cuando ya cuesta el triple revertirla.

Preguntas frecuentes

¿Puedo verlo cuando quiera y no solo al mes? Sí, los datos están vivos. El envío mensual es para que nadie tenga que acordarse.

¿Funciona si tengo también campañas de pago? Sí, y ahí se ve mejor: puedes comparar lo que cuesta un contacto por cada canal.

¿Qué pasa si cambio de agencia? Los accesos y los datos son tuyos desde el primer día.

Medir de dónde viene cada contacto es el cierre natural del recorrido que explicamos en tráfico web: de dónde sale y cómo lo genera un Indexsite.

Escrito por Roger Ruiz, consultor SEO con más de 10 años posicionando empresas en Panamá.